納品後のサポート方針

無償で修正するものと、別途作業となるものを、あらかじめ書き出しています。

無償不具合サポート: 納品日から14日間、合意した範囲内で意図どおりに動作しない部分を無償で修正します。対象は合意した成果物の不具合であり、新規のご依頼は含みません。
無償サポートの対象外: 合意範囲外の新機能、納品後にお客様または第三者が加えた変更、サーバー・プラグイン・外部サービスの障害、コンテンツの追加は、別途作業としてご案内します。
応答の目安: 営業日ベースで1〜2営業日以内にご返信します。応答時間を保証するSLAの提供はありません。
保守プラン: 無償不具合サポート期間の終了後も継続的に手が必要な場合は、月単位の保守をご利用いただけます。最低契約期間はありません。
アクセス権限: 修正には、お客様が所有する管理画面またはコードへのアクセス権限が必要です。パスワードやAPIキーは、お問い合わせフォームではなく、合意した安全な方法でお送りください。
海外のお客様: 契約・税務・支払い条件は国ごとに異なります。ご相談時に個別に確認し、送金手数料や両替コストが発生する場合があります。

Forblune は現在、個人が運営するブランドであり、資格にもとづく法務・税務の助言は行いません。